CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions réalisées sur notre boutique en ligne OLULUXE.  

Article 2 - Produits 

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre les images et les articles reçus.

Article 3 - Commande 

Le client passe commande sur notre site en ajoutant les produits au panier et en fournissant les informations nécessaires. Une commande est confirmée lorsque nous envoyons un message de validation.

 
Article 4 - Prix et paiement

 Les prix sont affichés en GNF et incluent toutes taxes applicables. Nous proposons le  paiement à la livraison ainsi que les paiements par mobile money et carte bancaire 

Article 5 - Livraison 

Nous livrons dans tous les pays et villes  sous 2 jours. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.  

Article 6 - Réception et paiement 

Le client doit régler le montant total à la livraison. En cas d'absence, un second passage peut être effectué. Un refus injustifié peut entraîner des restrictions pour les futures commandes.

Article 7 - Retours et remboursements

Le client peut retourner un article sous 14 jours, s’il est non utilisé et dans son emballage 
d’origine. Après validation du retour, le remboursement est effectué  via mobile money ou bon d’achat.  

Article 8 - Service client

Pour toute question, nous sommes joignables via WhatsApp, e-mail ou réseaux sociaux.